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顧客満足の追求から生まれる細(xì)部へのこだわり。

對于在凱杰工作的所有員工,全面貫徹「追求顧客滿足度」的方針。
這不僅關(guān)系到設(shè)計的好壞、施工的技術(shù)、熱誠的后期服務(wù),對于在施工現(xiàn)場的員工來說,即使是在工事的間隔期,也要時常提前考慮是否還有遺漏之處。
進入施工階段后,現(xiàn)場作業(yè)人員及現(xiàn)場管理人員會每天進入現(xiàn)場、邊作業(yè)邊確認(rèn)。
總而言之,就是由于在這一時期比誰都在現(xiàn)場的時間多的多,所以才能注意到「使用不便處」或者「需改善處」。 我們對于任何細(xì)小環(huán)節(jié),只要是更有利于顧客的,會全部給予顧客建議,從而追求良心品質(zhì)和提高滿足度。

― 防滑磚的變更

最初根據(jù)客戶的要求,在工廠以外的樓梯、玄關(guān)區(qū)設(shè)置普通地磚。但是,施工開始后,現(xiàn)場管理者提出“雨天容易滑倒,最好改成防滑磚”。在得到客戶許可后,全部改成了防滑地磚。
進行方案變更后,雨天也可以安心的在工廠內(nèi)行走了。

― 插座增設(shè)

辦公室的插座,根據(jù)最初的計劃,僅設(shè)置墻插。但是,辦公室的空間很大,電腦等電子產(chǎn)品連線時,就要從墻壁拉伸插座線。從美觀、安全性考慮,凱杰建議客戶設(shè)置地插,最后更改了施工計劃。

― 管道的保溫處理

在工廠內(nèi)沿屋頂、墻壁,設(shè)置設(shè)備用管道,因非常寒冷,施工中出現(xiàn)了管道結(jié)露現(xiàn)象。
因結(jié)露會損害管道,與客戶說明之后,考慮安全對策,在全部管道可能發(fā)生結(jié)露的地方,包裹了保溫材,進行保溫處理。

― 管理棟的布局變更

最初計劃是工廠旁的管理棟和工廠采用隔音墻,施工開始后,聽說頻繁有去工廠參觀的視察人員,考慮安全視察,凱杰建議在管理棟做了隔離通道。
另外,考慮將來與其他棟連接的連廊擴建施工,最終更改了施工方案,讓客戶感到十分滿意。

Project HSE (Health, Safety, Environment) Measures

施工?監(jiān)理

  • 01.施工過程的透明化
  • 02.體現(xiàn)質(zhì)量的施工管理手冊
  • 03.使靈活變化的應(yīng)對成為可能的組織能力
  • 04.文明施工,關(guān)乎施工質(zhì)量
  • 05.我們的安全措施
  • 06.注重細(xì)節(jié)的施工質(zhì)量

聯(lián)系我們 TEL 0411-8762-2355 周一-周五/8:00?17:00 點此咨詢

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