- 每周向客戶報告施工進展情況。
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施工期間,現(xiàn)場堆放材料、工具、廢棄材料等物品,Kaiser對施工現(xiàn)場實施徹底且全方位的整理整頓管理。
材料要進行認(rèn)真確認(rèn)與管理,工具一定要放到指定位置、施工人員遵守安全規(guī)則等諸如此類的細(xì)則。這是Kaiser現(xiàn)場認(rèn)真管理的證據(jù)。我們認(rèn)為只有徹底的貫徹執(zhí)行細(xì)則,才能保證現(xiàn)場的安全和施工質(zhì)量。 - 為了檢查工程進展情況,我們定時·定點的進行寫真拍照。
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周報中使用的照片,由Kaiser現(xiàn)場具體擔(dān)當(dāng)人員用相機對每個被檢查物,在相同時間、相同角度,進行拍照記錄。
必要時,我們還會用白板進行說明,這樣可以讓被拍照物更加明白易懂。
利用這種方法,可以與過去的周報進行比較,使施工進度和施工狀態(tài)更加明白、易懂。 - 對工期進展情況一目了然的周進度管理表。
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周報里使用的照片,是現(xiàn)場具體負(fù)責(zé)人用相機拍照的,對每個被拍照物,必須在同樣的時間,用同樣的角度進行拍照。
如有必要,則利用白板做說明,這樣,使被拍照物更加明白易懂。
利用這樣的方法,與過去的周報內(nèi)容比較一下,更容易掌握施工進度和施工情況。
- 用照片報告工程中使用的材料情況
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由于我們利用周報報告進度情況,因此業(yè)主可以定期確認(rèn):
現(xiàn)在施工進行到哪兒了?施工是否按照預(yù)定計劃在進行?
利用施工圖紙和工程計劃表,做進度報告,可以使施工進展情況一目了然。
- 請客戶自己檢查施工現(xiàn)場。
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為了讓客戶對施工進展情況放心,施工現(xiàn)場完全是開放的。只要客戶有要求,我們隨時都可以安排客戶到施工現(xiàn)場確認(rèn)。
哪怕已經(jīng)完成的施工部位,只要客戶不滿意,我們都可以請客戶親自檢查。 - 現(xiàn)場設(shè)有監(jiān)控攝像頭,所以從國外也可以確認(rèn)現(xiàn)場情況。
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國外的客戶親臨現(xiàn)場比較困難,為了便于客戶掌握施工情況。在施工現(xiàn)場設(shè)置攝像頭可以滿足客戶就算不到現(xiàn)場,也可以利用網(wǎng)站上的專用URL確認(rèn)施工情況。
但是由于施工現(xiàn)場情況不同,也有不能設(shè)置定點攝像頭的情況,所以請事前進行商談。
- 不向客戶隱瞞現(xiàn)場發(fā)生的問題。
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所謂真正的施工工序透明化,不僅僅是逐一報告施工的進展情況,對發(fā)生的問題也不隱瞞,全部向客戶進行報告。
因此,Kaiser將現(xiàn)場發(fā)生的問題也全部用周報進行報告,同時公司內(nèi)部研究補救措施。Kaiser是客戶完全可以信賴的合作伙伴,向客戶全部公開施工現(xiàn)場、其中也包括發(fā)生的問題,對施工的情況不包藏,不隱藏,全部報告給客戶。